同じ案内をすべての相手に送るより、相手ごとに伝えることを変えたほうが、話を聞いていただきやすくなります。

取引の状態で分ける

今お取引のある方、以前お取引のあった方、問い合わせだけで終わった方。状態によって、伝えるべきことは変わります。まずはこの3つほどに分けてみます。

最後のやり取りの時期で分ける

しばらく連絡をとっていない相手には、いきなり新しい案内を送るより、近況をうかがう連絡から始めるほうが自然です。最後にやり取りした時期は、伝え方を決める手がかりになります。

分けすぎない

細かく分けるほど、それぞれに合わせた準備が必要になります。続けられる数に絞り、反応を見ながら分け方を直していきます。